Kullanım Koşulları

bradi GO, bradi'nin iş müşterilerine sunduğu bir raporlama panelidir. Müşterinin etkinleştirdiği ve bağladığı özelliklere göre şunları gösterir:

• müşterinin kendi sitesine eklenen bradi GO takip koduyla toplanan web sitesi analitiği (isteğe bağlı oturum kaydı dahil);
• müşterinin Meta (Facebook ve Instagram) ve Google Ads hesaplarından okunan reklam sonuçları ile Google Search Console arama verileri;
• müşterinin bağladığı WhatsApp Business numaralarının konuşma analitiği;
• herkese açık siteler ve reklam kütüphanelerine dayanan rakip araştırması ile müşterinin kendi verisine ilişkin soruları yanıtlayan bir yapay zekâ asistanı.

bradi GO bağlı platformlardan yalnızca veri okur. Reklam oluşturmaz, düzenlemez, durdurmaz veya ödemesini yapmaz; WhatsApp mesajı göndermez. Bazı özellikler "yakında" olarak işaretlidir veya erken sürüm olarak sunulur; değişebilir veya kaldırılabilir.

• bradi GO yalnızca davetle kullanılır. Hesaplar, müşterinin belirlediği kişiler için bradi tarafından açılır.
• Giriş bağlantılarınızı ve şifrenizi gizli tutun; yetkisiz erişimden şüphelenirseniz aşağıdaki adrese derhal bildirin. Hesabınız altında yapılan işlemlerden siz sorumlusunuz.
• Kuruluşunda kimin erişimi olacağına müşteri karar verir ve erişimi kaldırılması gereken kişileri bize bildirmekle yükümlüdür.
• bradi çalışanları destek, kurulum ve raporlama için müşteri paneline erişebilir. Bu erişim kayıt altına alınır, oturum başına bir saatle sınırlıdır ve panelde açıkça gösterilir.

Müşteri; ziyaretçilerinin, reklam hesaplarının ve müşterilerinin verileri bakımından veri sorumlusu olduğundan (bkz. Gizlilik Politikası, bradi.tech/tr/privacy) şunlardan sorumludur:

• bradi GO takip kodunu kurmak için hukuki dayanağa sahip olmak ve gerekli hallerde takip kodu veya oturum kaydı çalışmadan önce ziyaretçilerin rızasını (ör. çerez/onay bandı ile) almak;
• kendi aydınlatma metninde site ziyaretçilerini ve WhatsApp müşterilerini bradi GO'yu veri işleyen olarak kullandığı konusunda bilgilendirmek ve onların taleplerini yanıtlamak;
• kişisel veya hassas bilgi içeren sayfa öğelerini, oturum kaydının bunları maskeleyeceği veya hariç tutacağı şekilde işaretlemek;
• yalnızca sahibi olduğu veya kullanmaya yetkili olduğu hesapları ve WhatsApp numaralarını bağlamak ve bu hesaplar için Meta, WhatsApp ve Google koşullarına uymak;
• takip kodu üzerinden özel nitelikli kişisel veri (ör. sağlık verisi) göndermemek.

Şunları yapamazsınız:

• üyesi olmadığınız bir işletmenin verisine erişmek veya erişim kontrollerini aşmaya çalışmak;
• yazılı iznimiz olmadan Hizmetleri tersine mühendislikle incelemek, kazımak (scraping), aşırı yüklemek, aksatmak veya güvenlik açığı taraması yapmak;
• Hizmetleri hukuka aykırı amaçlarla, başkalarının haklarını ihlal edecek şekilde veya gizlilik mevzuatına aykırı kişi takibi için kullanmak;
• Hizmetleri onayımız olmadan işletmeniz dışındaki üçüncü kişilere satmak veya kullandırmak;
• herkese açık rapor bağlantılarını kişisel verileri ifşa edecek şekilde paylaşmak.

Güvenlik açıklarının [email protected] adresine sorumlu şekilde bildirilmesini memnuniyetle karşılarız.

Meta (Facebook, Instagram, WhatsApp) ve Google bağlantıları, açık izninizle ve bu platformların kendi giriş ekranları üzerinden kurulur; bizim koşullarımızın yanında onların koşullarına da tabidir. Yalnızca bu ekranlarda gösterilen izinlere erişir ve verileri yalnızca Gizlilik Politikamızda anlatıldığı şekilde kullanırız.

Erişimimizi istediğiniz zaman platformun ayarlarından iptal edebilirsiniz (talimatlar: bradi.tech/tr/data-deletion). İptal ettiğinizde bradi GO'ya yeni veri akışı durur; o platforma dayanan raporlar güncellenmez.

Üçüncü taraf platformların erişilebilirliğinden, doğruluğundan veya değişikliklerinden sorumlu değiliz. Platformlar rakamları sonradan güncelleyebilir (ör. Meta dönüşüm ilişkilendirmesi); bradi GO her eşitlemede son günleri yenilediği için rakamlar birkaç gün içinde değişebilir.

Müşteri adına işlediğimiz kişisel veriler bakımından bradi veri işleyen sıfatıyla:

• verileri yalnızca o müşteriye Hizmetleri sunmak için ve müşterinin belgelenmiş talimatlarıyla işler;
• erişimi olan kişilerin gizlilik yükümlülüğü altında olmasını sağlar;
• Gizlilik Politikamızda açıklanan güvenlik tedbirlerini uygular;
• yalnızca Gizlilik Politikamızda listelenen alt işleyenleri kullanır ve değişiklikleri müşteriye bildirir;
• müşterinin ilgili kişi taleplerini yanıtlamasına, güvenlik, ihlal bildirimi ve etki değerlendirmesi yükümlülüklerini yerine getirmesine yardımcı olur;
• hizmet sonunda verileri 11. bölümde anlatıldığı şekilde siler veya iade eder;
• uyumu göstermek için gereken bilgileri sağlar.

Bu taahhütler, KVKK 12. madde ve GDPR 28. madde kapsamındaki veri işleme koşullarımızı oluşturur. Talep halinde ayrıca imzalı bir veri işleme sözleşmesi sunulur.

bradi GO ve ilgili hizmetlere ait ücretler, varsa, bradi ile müşteri arasındaki teklif veya sözleşmede belirlenir. Aksi kararlaştırılmadıkça faturalar 14 gün içinde ödenir. 30 günden fazla geciken faturalarda bildirimde bulunduktan sonra erişimi askıya alabiliriz.

Hizmetler, yazılımı, tasarımı ve dokümantasyonu bradi'ye aittir. Müşteri ilişkisi süresince bradi GO'yu işletmenizin iç amaçları için kullanmanız için münhasır olmayan, devredilemez bir kullanım hakkı tanırız.

Müşterinin verisi müşteriye aittir. Hizmetleri sunmak için gerektiği ölçüde bu veriyi işleme hakkını bradi'ye tanırsınız. Sizi, işletmenizi veya herhangi bir kişiyi tanımlamayan toplu ve anonim istatistikleri Hizmetleri işletmek ve geliştirmek için kullanabiliriz.

Bazı özellikler (rakip araştırması, yazılı özetler, sohbet asistanı) yapay zekâ modelleri kullanır. Çıktılar eksik veya hatalı olabilir; grafik ve tablolardaki rakamlar doğrudan verinizden gelir, ancak yazılı yorumları karar vermeden önce kontrol etmelisiniz. Kullandığımız yapay zekâ sağlayıcılarının gönderdiğimiz veriyle model eğitmesine izin verilmez.

bradi GO'yu erişilebilir ve doğru tutmak için çalışırız, ancak kesintisiz veya hatasız çalışmayı garanti etmeyiz. Özellikleri değiştirebilir, geliştirebilir veya kaldırabiliriz; müşterinin ücret ödediği bir özelliği kaldırırsak makul süre önce bildiririz.

Taraflardan her biri bradi GO kullanımını müşteri sözleşmesine göre, sözleşme yoksa yazılı bildirimle istediği zaman sona erdirebilir. Güvenlik tehdidi, bu Koşulların ciddi ihlali veya yasal zorunluluk halinde erişimi derhal askıya alabiliriz.

Müşteri ilişkisi sona erdiğinde veya müşteri verilerinin silinmesini istediğinde; bağlı Meta ve Google hesaplarına erişimimizi iptal eder, saklanan erişim anahtarlarını siler ve kanunen saklamamız gereken kayıtlar dışında müşterinin panel verilerini 30 gün içinde sileriz. Müşteri bundan önce raporlarının dışa aktarılmasını isteyebilir.

Hizmetler "olduğu gibi" sunulur. Kanunun izin verdiği ölçüde, belirli bir amaca uygunluk dahil zımni garantiler hariç tutulur. bradi GO bir raporlama aracıdır; iş, reklam ve hukuki kararlar size aittir.

Kanunun izin verdiği ölçüde bradi; dolaylı zararlardan, kâr kaybından veya veri kaybından sorumlu değildir ve herhangi bir talep için toplam sorumluluğu, talepten önceki 12 ayda müşterinin bradi GO için ödediği ücretlerle sınırlıdır. Bu Koşullardaki hiçbir hüküm kast veya ağır ihmalden doğan sorumluluğu ya da kanunen sınırlanamayan sorumluluğu sınırlamaz.

Taraflar birbirlerinin kamuya açık olmayan bilgilerini gizli tutar ve yalnızca bu ilişki için kullanır. bradi GO'daki verileriniz müşterinin gizli bilgisidir.

Bu Koşulları güncelleyebiliriz. Üstteki tarih geçerli sürümü gösterir. Önemli değişiklikler yürürlüğe girmeden en az 14 gün önce müşteri yöneticilerine e-postayla bildirilir; bu tarihten sonra Hizmetleri kullanmaya devam etmeniz değişiklikleri kabul ettiğiniz anlamına gelir.

Bu Koşullar Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Uygulandığı hallerde tüketicinin korunmasına ilişkin emredici hükümler saklı kalmak kaydıyla, Ankara mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

Murat Efe Doğan (bradi.tech) şahıs işletmesi, Ankara, Türkiye · [email protected]